UPS Lance Une Nouvelle Version de Son Widget

Paris, September 24, 2009

UPS (NYSE: UPS) lance la nouvelle version de son compagnon de bureau, l’UPS Widget™. Cet outil joint l'utile à l'agréable en permettant aux clients de suivre facilement leurs colis et de recevoir des alertes automatiques sur le suivi de leurs expéditions. Ils peuvent ainsi envoyer des mises à jour à leurs clients et recevoir des informations par flux RSS via un personnage animé.

Cette nouvelle version de l’UPS Widget permet aux clients de visualiser rapidement l’état de leurs envois grâce à des notifications proactives et à des codes couleur. De plus, elle permet aux utilisateurs de déverrouiller d’autres personnages grâce à des codes promotionnels UPS.

Cet assistant animé suit les colis entrants et sortants en utilisant la technologie UPS Quantum View Notify® pour déclencher les notifications d’expédition, les avis d'exception (lorsque le colis ne rentre pas dans les catégories d’envois ordinaires et les notifications de livraison). Les utilisateurs peuvent stocker jusqu'à 75 numéros de suivi à la fois et accéder à des liens UPS utiles, comme « calculer le délai et le coût », et « créer un envoi ». Ils peuvent, en outre, personnaliser les flux RSS. Cette version est également disponible pour les utilisateurs de MAC.

L’ UPS Widget informe directement, depuis un poste de travail, sur les services et programmes de fidélité d’UPS. Par exemple, l’UPS Widget donnera accès au calendrier des enlèvements et livraisons de colis prévus par UPS lors des fêtes de fin d’année, ainsi qu'à des démonstrations sur les nouveaux services UPS.

L’UPS Widget est facile à installer et des instructions d'installation sont disponibles sur le nouveau site Web ups.com/widget. Les utilisateurs actuels de Mon UPS sur le site www.ups.com n'ont pas besoin de se réinscrire et peuvent utiliser le même identifiant de connexion et mot de passe pour se connecter à l’UPS Widget. Pour les nouveaux clients, l'inscription est simple et rapide, et permet à l’UPS Widget d’adapter et personnaliser les messages qui leur sont envoyés. Les utilisateurs peuvent également personnaliser le Widget sur le nouveau site Web, et le partager avec les fans du monde entier.

« L’UPS Widget est parfait pour les expéditeurs de petits volumes ou les destinataires qui ne sont pas encore prêts à utiliser des outils de suivi plus élaborés, mais qui apprécient néanmoins le confort de pouvoir suivre leurs envois depuis leur poste de travail», déclare Yannick Mooijman, vice président marketing d'UPS Europe. UPS a créé cet outil pour aider les clients chargés de préparer des expéditions de manière occasionnelle dans les petites et moyennes entreprises, même si les informations obtenues auprès de nos clients prouvent que l’UPS Widget est apprécié par un public plus large.

Lancé dans un premier temps en France, en Allemagne et au Royaume-Uni en 2007, puis un an après en République tchèque, en Italie et en Pologne, l’UPS Widget est un outil de connexion pluriculturel. Il a été téléchargé près de 180 000 fois et son site Web dédié a reçu des millions de visites. Au cours des prochaines semaines, UPS lancera la nouvelle version de son widget dans les pays suivants : France, Allemagne, Belgique, Chine, Corée du Sud, Danemark, Finlande, Hong Kong, Italie, Japon, Norvège, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, Suède, Royaume-Uni, Russie, Singapour et Taiwan.