UPS Widget als fleißiger Helfer

Neuss, September 21, 2009

UPS (NYSE:UPS) führt über das UPS Widget™ ein neues Tool zur Sendungsverfolgung ein, das im Internet heruntergeladen werden kann und Spaß mit Funktionalität verbindet. Der Kunde erhält automatisch Tracking-Informationen zu seiner Sendung, kann schnell und einfach Status-Updates an seine Kunden übermitteln und erhält Nachrichten über RSS-Feeds.

Das UPS Widget wurde im Jahr 2007 zunächst in Frankreich, Deutschland und Großbritannien sowie ein Jahr später in der Tschechischen Republik, Italien und Polen eingeführt, um kulturübergreifend zu verbinden. Es wurde bereits über 180.000 Mal heruntergeladen, die Widget-Website wurde millionenfach besucht und half Tausenden von Kunden, ihre Sendungen zu verfolgen und Sendungsinformationen zeitsparend zu erhalten. In den kommenden Wochen wird UPS nun in Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Italien, den Niederlanden, Norwegen, Polen, Russland, Schweden, der Tschechischen Republik, China, Hongkong, Japan Taiwan, Singapur und Südkorea eine erweiterte Widget-Funktion einführen.

Dieser fleißige, animierte Helfer verfolgt eingehende und ausgehende Sendungen über die Technologie von UPS Quantum View Notify® und informiert umgehend über Ausnahmen und Zustellungen.

Das kostenlose Tool sendet auch Informationen über UPS Services und Angebote direkt auf den Desktop. Das UPS Widget kann beispielsweise über die Abhol- und Zustellfristen für Sendungen an Feiertagen informieren oder Demo-Videos für neue UPS Produkte und Produktverbesserungen bereitstellen. 

Der Benutzer kann bis zu 75 Trackingnummern gleichzeitig speichern und direkt auf nützliche UPS Links zugreifen, wie zum Beispiel „Laufzeit und Kosten berechnen“ oder „Sendung erstellen“. Die RSS-Feeds können darüber hinaus personalisiert werden. Zu den zusätzlichen Funktionen des UPS Widgets gehören nun proaktive Benachrichtigungen, eine Farbkodierung für einen schnellen Überblick über den Sendungsstatus und die Möglichkeit für den Benutzer, über UPS Angebote verschiedene Widget-Grafiken freizuschalten. Diese Version ist außerdem nun auch für Mac-Benutzer geeignet.

Das UPS Widget ist problemlos zu installieren. Eine Anleitung steht auf der neuen Website ups.com/widget zur Verfügung. Bestehende myups.com-Kunden müssen sich nicht erneut registrieren, sondern können für das UPS Widget ihre vorhandene Benutzer-ID mit Kennwort verwenden. Neukunden können sich schnell und einfach anmelden, um dann über das UPS Widget aussagekräftigere und kundenspezifisch angepasste Benachrichtigungen zu erhalten.

Besucher der Website haben darüber hinaus die Möglichkeit, eine eigene UPS Widget-Grafik zu konfigurieren und in der weltweiten Galerie zu speichern, so dass die Widget-Fans die kreative Aktivität Gleichgesinnter weltweit verfolgen können.

„Das UPS Widget ist die perfekte Lösung für Versender und Empfänger mit geringem Paketversand, die ihre Sendungen bequem vom Desktop aus verfolgen möchten, jedoch nicht über ausreichendes Sendungsvolumen verfügen, um unsere komplexeren Tools zur Sendungsverfolgung nutzen zu können”, erklärt Yannick Mooijman, Vice President Marketing UPS Europe. UPS hat dieses Tool ursprünglich mit Blick auf die Mitarbeiter im Front Office kleiner und mittlerer Unternehmen konzipiert, die unregelmäßig Versandaufträge bearbeiten. Das Kundenfeedback hat jedoch gezeigt, dass das UPS Widget von einer weitaus größeren Kundengruppe eingesetzt wird.