UPS Widget klar for å hjelpe norske kunder

Oslo, September 29, 2009

UPS (NYSE:UPS) tilbyr nå alle norske kunder å laste ned et pakkesporingsverktøy i form av en Widget der funksjonalitet og underholdning kombineres. Konkret gjør den nye UPS Widget™ det enkelt for kunder og automatisk å motta RSS-feeds og sporingsmeldinger om utsendelser og kundeoppdateringer.

UPS Widget ble opprinnelig introdusert i Frankrike, Storbritannia og Tyskland i 2007, og i Italia, Polen og Tsjekkia i 2008. Verktøyet er lastet ned mer enn 180 000 ganger, og den tilhørende hjemmesiden har hatt millioner av besøkende. Med andre ord har verktøyet hjulpet flere tusen kunder med å spore pakker og raskt motta forsendelsesinformasjon. I løpet av ukene som kommer vil UPS lansere en forbedret utgave av verktøyet i Norge, Belgia, Danmark, Finland, Nederland, Hong Kong, Italia, Japan, Kina, Polen, Russland, Storbritannia, Sør-Korea, Taiwan og Tsjekkia.

Den animerte assistenten sporer både inn- og utgående forsendelser ved hjelp av teknologien UPS Quantum View® Notify som sender meldinger om leveranser og særtilfeller. Verktøyet som er gratis leverer også informasjon om UPS sine tjenester og kampanjer direkte til kundenes desktop. For eksempel er det enkelt å få tilgang til UPS sine hente- og leveranseskjemaer for den travle julesesongen, samt instruksjonsdemoer til UPS-produkter eller informasjon om generelle oppdateringer.

Som bruker kan du spare opptil 75 sporingsnumre samtidig, og dermed få adgang til UPS sine oline-funksjoner som gir oversikt over beregnet leveringstid, kostnader og opprettelse av forsendelser. Det er også mulig å skreddersy RSS-feeds. Andre forbedringer i UPS Widget inkluderer blant annet proaktive meldinger og fargekoder for enkel oversikt over forsendelsesstatus og muligheten for å frigjøre ulike figurer via UPS´ kampanjer. Denne versjonen er nå også tilgjengelig for Mac-brukere.

UPS Widget er svært enkel å installere, og en veiledning er tilgjengelig på ups.com/widget. For eksisterende kunder med adgang til myups.com, er det ikke behov for ytterligere registrering, da samme brukeridentifikasjon kan benyttes for å ta i bruk verktøyet. På den tilhørende hjemmesiden kan brukere konfigurere en personlig Widget for å laste den opp på et verdensomspennende galleri, slik at Widget-fans kan følge aktiviteter på tvers av forskjellige markeder.

Kosta Tsemetis, områdesalgssjef i UPS Norge, sier det nye verktøyet, UPS Widget, er perfekt for sendere så vel som mottakere.
– Verktøyet er i utgangspunktet skreddersydd for sendere og mottakere med et lavt volum, men som likevel har behov for et sporingsverktøy, sier han.

UPS utviklet verktøyet først og fremst for å hjelpe ansatte i små og mellomstore bedrifter som håndterer uregelmessige forsendelser. Men tilbakemeldinger fra kundene indikerer at UPS Widget også brukes av en bredere kundekrets.